近年來,金融與科技的深度融合,使得保險行業數字化轉型成(chéng)爲大勢所趨,推動保險企業業态轉型升級,保險公司們開(kāi)始用科技武裝自己,強調科技賦能(néng)。泰康人壽是泰康保險集團的子公司,在全國(guó)設有36家分公司,覆蓋中國(guó)大陸所有省級行政單位,營銷隊伍超70萬人,經(jīng)營網絡覆蓋全國(guó)、深入縣鄉。公司分支機構多并散布在全國(guó)各地,就會導緻各地區發(fā)展不平衡,業務溝通成(chéng)本高、效率低等問題,平時的工作交流主要以電話爲主,每年用于出差會議的時間多且及時性差。
爲了均衡地區發(fā)展差異,提高溝通效率,促進(jìn)公司各地方保險業務發(fā)展,構建一套由總公司-分公司-中心支公司-支公司-營業服務部的視頻會議系統勢在必行。
網動根據泰康人壽的需求,爲其搭建了一套私有雲視頻會議系統,公司總部共部署2台主備服務器,在35個分公司均部署二級服務器,各分公司可以獨自管理下屬的支公司,中心服務器和二級服務器均采用多中心認證技術,既支持集群協作、也支持服務器之間斷網獨立運行。
集團到下屬分公司通過(guò)專網實現,分布部署,分級管理,支公司既可直接參與集團會議也可參與分公司會議,參與集團會議培訓時,就近接入分公司的服務器。系統還(hái)與公司原有寶利通和中興MCU,通過(guò)H.323協議,進(jìn)行了平台級對(duì)接,實現了千人級的高清視頻會議應用。
網動視頻會議助力泰康人壽實現了從總公司-分公司-中支公司-營業服務部的即時視頻會議,全公司能(néng)夠同時或者分别召開(kāi)視頻會議。支持網動會議終端、PC、智能(néng)手機、平闆、電話等設備接入會議。 通過(guò)網動視頻會議,泰康人壽可随時召開(kāi)公司全體、各級視頻會議,集團經(jīng)常召開(kāi)千人視頻會議,進(jìn)行上級領導精神傳達、業務培訓會議、業務彙報、交流會議、遠程視頻定損、遠程視頻開(kāi)戶、員工考勤等多種(zhǒng)應用場景。尤其是在公司重要保險業務培訓方面(miàn)發(fā)揮了巨大作用,跨越區域限制,可随時組織集團系統内全國(guó)各地員工參與培訓學(xué)習,這(zhè)大大節約了人力财力成(chéng)本,提高了效率。網動已爲泰康人壽提供了16年視頻會議服務,期間根據公司需要進(jìn)行多次系統升級服務,日常維護服務,會議現場保障等,使用效果獲得集團領導及員工的一緻認可!
通過(guò)網動視頻會議系統,公司總部可以随時召開(kāi)分部會議,彙報銷售業績、了解分公司最新動态、對(duì)公司政策及時作出調整、對(duì)目标進(jìn)行考核管理等。總部與分部之間還(hái)可以通過(guò)視頻會議分享最新資訊、行業動态,這(zhè)不僅可以提升溝通效果和工作效率,還(hái)能(néng)減少企業運營成(chéng)本。
大規模交互式培訓:當保險公司發(fā)布新險種(zhǒng)時,總公司使用網動視頻會議系統爲下屬分支機構的各個業務人員進(jìn)行培訓,業務人員可以在公司、營業網點使用手機、平闆、電腦等設備參加培訓,并可通過(guò)互動的文檔共享、電子白闆等功能(néng)進(jìn)行課堂式的讨論,無需舟車勞頓,培訓效果與現場培訓無差别。視頻點播培訓:網動視頻會議系統内置業務培訓模塊,方便快捷。保險總公司、分公司、中心支公司、支公司、營業網點可以使用網動視頻會議系統在線點播視頻課程,對(duì)員工進(jìn)行新人崗前培訓、專業知識普及等培訓。無需花費大筆資金聘請專業講師,節約人力物力。
遠程視頻開(kāi)戶:通過(guò)網動視頻會議系統,公司可以實現遠程開(kāi)戶的視頻見證,杜絕虛假簽字。遠程視頻定損:通過(guò)網動視頻會議系統,汽車4S店工作人員使用4G手機,即可與保險公司定損中心進(jìn)行實時交流、現場視頻回傳、存檔、圖片抓拍;減少前端虛假定損的情況發(fā)生。